Новости
Клуба HR-Директоров
Клуба HR-Директоров
21.08.2026
Рассказывают лауреаты
Премии «Хрустальная пирамида»
в номинации «HR-руководитель года»
Марат Исмагулов,
Альфа-Банк
Премии «Хрустальная пирамида»
в номинации «HR-руководитель года»
Марат Исмагулов,
Альфа-Банк
В этом году Премии «Хрустальная пирамида» исполняется 15 лет. За это время одной из самых значимых персональных наград стала номинация «HR-руководитель года», которая вручается руководителям, отвечающим за управление персоналом всей организации.
В разные годы обладателями титула «HR-руководитель года» и Гран-При становились яркие лидеры отрасли, чей профессиональный опыт и практические подходы к развитию человеческого капитала представлены в книге «25 лет HR в России. О человеческом капитале и не только». В издании собраны интервью с руководителями по персоналу ведущих российских компаний, внесшими значительный вклад в развитие профессии и современных практик управления человеческим капиталом.
Продолжаем серию публикаций с участием лауреатов титула «HR-руководитель года», представленных в книге «25 лет HR в России. О человеческом капитале и не только».
В этой статье представлено интервью Марата Исмагулова, члена правления, HR-директора Альфа-Банка, обладателя Гран-При Премии «Хрустальная пирамида» за достижения в области управления человеческим капиталом и титула «HR-руководитель года — 2025», члена Экспертного совета Саммита HR-директоров России и СНГ.
В разные годы обладателями титула «HR-руководитель года» и Гран-При становились яркие лидеры отрасли, чей профессиональный опыт и практические подходы к развитию человеческого капитала представлены в книге «25 лет HR в России. О человеческом капитале и не только». В издании собраны интервью с руководителями по персоналу ведущих российских компаний, внесшими значительный вклад в развитие профессии и современных практик управления человеческим капиталом.
Продолжаем серию публикаций с участием лауреатов титула «HR-руководитель года», представленных в книге «25 лет HR в России. О человеческом капитале и не только».
В этой статье представлено интервью Марата Исмагулова, члена правления, HR-директора Альфа-Банка, обладателя Гран-При Премии «Хрустальная пирамида» за достижения в области управления человеческим капиталом и титула «HR-руководитель года — 2025», члена Экспертного совета Саммита HR-директоров России и СНГ.
По мнению Марата Исмагулова, работу с людьми во многом определяют культурные особенности страны, а не принадлежность к отдельной HR-школе. При этом российские компании уже сформировали собственные практики управления персоналом, не уступающие зарубежным.
“
«У нас уже сформировались собственные, сугубо российские индустрии, индустриальные кластеры, и в них есть свои практики HR-менеджмента, которые ни в чем не уступают западным. «…»
Так что в России, конечно, существуют передовые практики в HR. Мы активно используем искусственный интеллект, большие данные, продуктовые подходы».
В Альфа-Банке одним из таких решений стал продуктовый подход, основанный на отношении к сотруднику как к клиенту компании.
“
«Суть в том, что ты подходишь к сотруднику как к любому клиенту и выстраиваешь все процессы так, чтобы людям было удобно и нравилось в них работать. Другими словами, это продуктовый подход в HR».
Среди главных вызовов современного рынка труда Марат Исмагулов выделяет демографическую ситуацию и растущий кадровый дефицит.
“
«Первая — демографическая яма. «…»
Вторая причина — события последних лет, в результате которых российская экономика стала более самодостаточной. «…»
И это говорит о том, что везде не хватает рук. С этими двумя вызовами мы будем жить еще много лет».
По словам Марата, сегодня нехватка сотрудников ощущается не только в IT, но и в массовых специальностях.
“
«Новый вызов связан с массовыми специальностями: это люди, которые доставляют и продают продукты, общаются с клиентами в колл-центрах и офисах. Сейчас их очень не хватает. И моя задача — сделать так, чтобы „Альфа“ была одним из самых привлекательных мест для всех специалистов».
Одним из стратегических направлений работы он называет взаимодействие со студентами, которым только предстоит выйти на рынок труда.
“
«Есть и другая стратегическая задача — инвестиции в первичный рынок труда: студентов, которые вот-вот начнут работать. Любая, даже некрупная компания, которая хочет нормально себя чувствовать в следующие 3–7 лет, должна этим заниматься».
В Альфа-Банке развитие продуктового подхода связано с концепцией Employee Lifetime Value и персонализацией сервисов для сотрудников.
“
«Сейчас мы работаем над ELTV, Employee Lifetime Value. Как сделать так, чтобы человек пришел в компанию и решил здесь остаться — конечно, принося пользу? «…»
Важна продуктовая персонализация по отношению почти к каждому сотруднику — а у нас их десятки тысяч. Делать персонализированные продуктовые предложения можно только с очень высоким уровнем цифровизации».
По мнению Марата Исмагулова, современный HR-директор прежде всего должен обладать управленческими компетенциями, понимать бизнес-процессы и владеть новыми технологиями.
“
«HR-директор — это не про психологию и не про „шаманство“. Это менеджерская позиция. Человек должен понимать, как выстраиваются процессы в современных компаниях, и владеть нужными технологиями».
Говоря об искусственном интеллекте, эксперт подчеркивает, что новые технологии пока не способны полностью заменить человека, но уже могут повысить эффективность его работы.
“
«Мы выяснили, что на этом этапе развития генеративные модели точно не заменят человека, но могут стать хорошим „вторым пилотом“. «…»
Бизнес-процессы во многих компаниях могут стать эффективнее, а значит, и люди, которые в них участвуют, будут показывать более высокие результаты».
Профессиональный путь Марата Исмагулова в HR начался не по заранее составленному плану. Первым опытом работы с людьми он в шутку называет студенческую работу в ночных клубах.
“
«Ни в школе, ни в университете я не мечтал стать HR-директором. Когда я был студентом в США, потом в Шотландии, я работал вышибалой в ночных клубах. Иногда шучу, что это мой первый опыт работы с людьми: надо было избегать конфликтов и без рукоприкладства убеждать посетителей делать то, что я их прошу…».
После университета Марат начал карьеру в компании по подбору руководителей высшего звена Ward Howell, а затем перешел в корпоративный HR.
“
«После университета я попал в компанию Ward Howell. «…»
Получается, моя первая профессия — это хедхантер. «…»
В итоге я пошел в in-house — пришел в 2006 году в ВТБ. «…» А потом стал директором по персоналу».
Говоря о личной стратегии развития, Марат сравнивает устойчивую жизнь с треугольником, для которого необходимы три точки опоры.
“
«Для меня три точки опоры — это работа, супруга, дети. Так я могу как бы сбалансировать все внутри».
В завершение интервью Марат Исмагулов делится с коллегами главными принципами профессионального успеха.
“
«Во-первых, очень много работать: это один из секретов успеха. Во-вторых, заниматься тем, что нравится. И тогда все будет хорошо».
Полную версию интервью с Маратом Исмагуловым и другими обладателями титула «HR-руководитель года» читайте в книге «25 лет HR в России. О человеческом капитале и не только».
Сегодня уже открыт прием документов на соискание Премии «Хрустальная пирамида», отмечающей в этом году 15 лет своей истории, и Премии ESG Excellence Award 2026, лауреаты которых будут награждаться 14 и 15 октября на XXVII Саммите HR-Директоров, который состоится совместно с VI Форумом «Устойчивое развитие территорий и человеческого потенциала» в Москве в отеле Lotte.
Лучшие HR и ESG-проекты станут лауреатами Премий HR Award 2026 и ESG Excellence Award 2026. Подача документов на соискание Премий — возможность представить достижения своей команды профессиональному сообществу и получить признание экспертов отрасли!
Подробнее на hraward.ru
Лучшие HR и ESG-проекты станут лауреатами Премий HR Award 2026 и ESG Excellence Award 2026. Подача документов на соискание Премий — возможность представить достижения своей команды профессиональному сообществу и получить признание экспертов отрасли!
Подробнее на hraward.ru
ОРГКОМИТЕТ:
LBS International Conferences
тел.: +7 (495) 926-78-70
e-mail: info@hrsummit.ru
Новости мероприятия t.me/hrsummit
LBS International Conferences
тел.: +7 (495) 926-78-70
e-mail: info@hrsummit.ru
Новости мероприятия t.me/hrsummit